Politique de Confidentialité

Dernière modification : 10 mai 2023

Introduction et portée

Cette Politique de confidentialité ("Politique") est fournie par Moushtari Group LLC, faisant affaire sous le nom de We Are Your Online Supermarket ("Société", "nous", "notre" ou "nos"). La Politique s'applique à notre site Web, application mobile et tous les autres services que nous offrons (collectivement, les "Services").

Notre objectif

Notre but est de fournir une expérience de magasinage en ligne pratique et efficace, en livrant une large gamme de produits directement au domicile de nos clients en Algérie. Nous cherchons à simplifier le processus d'achat, permettant aux clients d'accéder à leurs besoins quotidiens sans avoir à se rendre dans un supermarché physique. Notre priorité est d'améliorer la satisfaction des clients grâce à une plateforme en ligne fluide pour l'achat de produits alimentaires et d'articles essentiels.

Objectif de la politique de confidentialité

L'objectif principal de cette Politique est d'informer les utilisateurs ("vous" ou "votre") sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez nos Services.

Accord

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Collecte d'informations

Informations personnelles
  • Numéro de téléphone
  • Localisation exacte de l'utilisateur
  • Prénom et nom
  • Adresse du domicile

Ces informations sont collectées lorsque les utilisateurs les fournissent lors de la création de leur compte et lorsqu'ils ajoutent des adresses à leur carnet d'adresses pour différentes localisations de livraison.

Informations non personnelles ou agrégées :

Nous pourrions collecter des informations non personnelles ou agrégées auprès des utilisateurs à l'avenir. Cette section de la Politique sera mise à jour en conséquence lorsque cette collecte commencera.

Informations personnelles sensibles

Nous ne collectons actuellement pas d'informations personnelles sensibles auprès des utilisateurs, telles que les informations financières, les informations de santé ou les informations concernant les enfants.

Sources tierces

Nous n'obtenons pas d'informations personnelles de sources tierces.

Utilisation des informations

Informations personnelles

  • Traiter les commandes
  • Communiquer avec les clients
  • Personnaliser l'expérience utilisateur

Informations non personnelles ou agrégées

  • Analyser le comportement des utilisateurs
  • Améliorer nos services
  • Optimiser les efforts publicitaires

Partage des informations personnelles

Nous ne partageons pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers.

Marketing

Nous utilisons les informations personnelles des utilisateurs à des fins de marketing, telles que l'envoi de notifications push pour des offres promotionnelles et de publicités ciblées basées sur les préférences et l'historique de navigation des utilisateurs.

Protection des informations

Mesures de sécurité

Nous mettons en place diverses mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles des utilisateurs, notamment :

  • Chiffrement Secure Socket Layer (SSL)
  • Chiffrement de bout en bout
  • Autres pratiques de sécurité standard de l'industrie (par exemple, contrôles d'accès...)

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles des utilisateurs aussi longtemps que leur compte est actif, ou selon les besoins pour fournir nos services. Nous supprimons ou anonymisons les informations personnelles dans les 12 mois suivant la suppression du compte.

Notification de violation de données

En cas de violation de données, nous prendrons les mesures suivantes :

  • Notifier les utilisateurs concernés par téléphone
  • Si la loi l'exige, notifier les autorités de protection des données compétentes dans les 72 heures

Droits et choix des utilisateurs

Accès, mise à jour ou suppression des informations personnelles

Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer leurs informations personnelles en :

  • Se connectant à leur compte
  • Contactant notre support client Pour demander la suppression de votre compte, veuillez contacter notre service client.

Droits de désinscription

Actuellement, les utilisateurs n'ont pas la possibilité de se désinscrire de certaines utilisations de leurs informations personnelles, telles que les communications marketing ou la publicité ciblée.

Modifications de la politique de confidentialité

Notification

Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur notre site Web et informerons les utilisateurs via une notification push.

Examen et consentement des utilisateurs

Les utilisateurs n'auront pas l'occasion de revoir et/ou de consentir à toute modification de la politique de confidentialité avant qu'elle ne devienne effective.

Informations de contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes :

  • Email : privacy@moushtari.com
  • Téléphone : +213 5 56 78 61 89

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